Disponible 24/7 · Respuesta Inmediata

Contacto
24/7

Estamos disponibles las 24 horas para brindarte apoyo y coordinar el retiro de tu mascota. Nuestro equipo comprende la urgencia y sensibilidad de estos momentos.

Métodos de Contacto

Diferentes formas de comunicarte según tu necesidad específica

Emergencia 24/7

Para situaciones urgentes que requieren retiro inmediato

Disponibilidad: 24 horas, 365 días
Tiempo respuesta: 30-90 minutos en RM

Consultas Generales

Para información sobre servicios, precios y coordinación

Disponibilidad: Lunes a Domingo 8:00 - 22:00
Tiempo respuesta: Respuesta inmediata

Veterinarias y Alianzas

Para clínicas veterinarias interesadas en servicios integrados

Disponibilidad: Lunes a Viernes 9:00 - 18:00
Tiempo respuesta: 24-48 horas hábiles

Áreas de Cobertura y Tiempos de Respuesta

Cobertura completa en la Región Metropolitana con tiempos optimizados por zona

Santiago Centro

Completa 24/7

Comunas incluidas:

Santiago Providencia Las Condes Vitacura Ñuñoa La Reina
Tiempo respuesta: 30-90 minutos

Zona Norte

Completa 24/7

Comunas incluidas:

Quilicura Huechuraba Conchalí Independencia Recoleta Renca
Tiempo respuesta: 45-120 minutos

Zona Sur

Completa 24/7

Comunas incluidas:

Maipú La Florida Puente Alto San Bernardo Peñalolén La Pintana
Tiempo respuesta: 60-150 minutos

Zona Poniente

Completa 24/7

Comunas incluidas:

Pudahuel Cerro Navia Lo Prado Quinta Normal Estación Central
Tiempo respuesta: 45-120 minutos

Protocolo de Emergencia

Proceso paso a paso para situaciones que requieren atención inmediata

Paso 1

Llamada o WhatsApp

Contáctanos inmediatamente cuando ocurra la situación

Paso 2

Información Básica

Proporcionas ubicación, tipo de mascota y preferencias de servicio

Paso 3

Coordinación de Retiro

Confirmamos dirección exacta y tiempo estimado de llegada

Paso 4

Equipo en Camino

Nuestro equipo sale inmediatamente con seguimiento en tiempo real

Paso 5

Retiro Cuidadoso

Retiro respetuoso con documentación completa del proceso

Información Importante

Detalles que debes conocer sobre nuestros servicios de contacto

Qué Necesitamos Saber

  • Dirección exacta para el retiro
  • Tipo y tamaño de mascota
  • Preferencia de servicio (individual/compartida)
  • Urgencia de la situación
  • Contacto de respaldo disponible

Compromisos de Servicio

  • Respuesta inmediata a llamadas
  • Seguimiento durante traslado
  • Comunicación transparente
  • Manejo cuidadoso y respetuoso
  • Documentación completa del proceso

Estamos Aquí Cuando Nos Necesites

No importa la hora del día o la noche, nuestro equipo está disponible para brindarte el apoyo y cuidado que tu mascota merece. Llámanos ahora.