Proceso de Cremación
Paso a Paso
Te explicamos cada etapa del proceso con total transparencia. Desde el primer contacto hasta la entrega final, con trazabilidad completa.
Los 5 Pasos del Proceso
Un proceso diseñado con respeto, transparencia y trazabilidad completa para brindarte tranquilidad en estos momentos difíciles.
Contacto y Coordinación
0-15 minutos
Llamas a nuestro servicio 24/7 o envías mensaje por WhatsApp. Nuestro equipo especializado atiende inmediatamente para coordinar el retiro según tus necesidades urgentes o programadas.
En esta etapa:
- • Evaluamos el tipo de servicio más apropiado
- • Coordinamos el horario de retiro
- • Te explicamos el proceso completo
- • Asignamos el crematorio más cercano disponible
Atención Inmediata
Respuesta en menos de 5 minutos las 24 horas del día
Retiro Respetuoso
Personal capacitado en manejo empático y protocolos de dignidad
Retiro a Domicilio
30-120 minutos
Personal especializado llega a tu hogar con vehículo apropiado y equipo necesario. Manejan a tu mascota con máximo respeto y cuidado, proporcionando identificación única para trazabilidad.
En esta etapa:
- • Colocación de placa identificatoria única
- • Entrega de comprobante de retiro
- • Información de contacto del crematorio asignado
- • Recogida de objetos personales si lo deseas
Preparación Digna
30-60 minutos
Tu mascota llega a instalaciones certificadas SEREMI donde recibe preparación respetuosa. Se verifica identificación, se realiza limpieza básica y se prepara según el tipo de servicio elegido.
En esta etapa:
- • Verificación de identidad y documentación
- • Preparación según protocolos sanitarios
- • Colocación en camilla especializada
- • Confirmación del tipo de servicio
Cuidado Especializado
Instalaciones certificadas con protocolos estrictos de respeto
Cremación Certificada
Equipamiento moderno con control de temperatura y trazabilidad
Proceso de Cremación
2-6 horas
El proceso de cremación se realiza según la modalidad elegida (individual, compartida o presencial), manteniendo trazabilidad completa y siguiendo protocolos estrictos de temperatura y tiempo.
En esta etapa:
- • Cremación individual: Tu mascota sola con trazabilidad
- • Cremación compartida: Junto a otras mascotas
- • Cremación presencial: Con posibilidad de acompañar
- • Control estricto de temperatura y tiempos
Entrega y Certificación
Mismo día
Para cremación individual, entregamos las cenizas en urna conmemorativa con certificados oficiales. Para cremación compartida, recibes certificado de dispersión en jardín memorial.
En esta etapa:
- • Entrega de urna conmemorativa (individual)
- • Certificado oficial de cremación
- • Certificado de autenticidad con trazabilidad
- • Documentación completa del proceso
Entrega Certificada
Documentación completa que garantiza autenticidad y trazabilidad
Comparación de Modalidades
Cada modalidad de cremación sigue el mismo proceso base, pero con características específicas según tus necesidades.
Cremación Individual
Cremación Compartida
Cremación Presencial
Garantías de Calidad y Transparencia
Nuestro proceso está diseñado para brindarte máxima tranquilidad con estándares de calidad verificables en cada etapa.
Certificación SEREMI
Todos nuestros crematorios tienen autorización sanitaria vigente
Trazabilidad Total
Seguimiento completo desde retiro hasta entrega con identificación única
Servicio 24/7
Atención inmediata todos los días del año sin excepción
Manejo Empático
Personal capacitado en duelo y manejo respetuoso de mascotas
Inicia el Proceso con Confianza
Ahora que conoces cada paso del proceso, puedes contactarnos con total confianza. Te acompañamos en cada etapa con transparencia, respeto y profesionalismo.